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                新华时评:携号转网应拆除“隐形门槛”

                发布人:张辛欣、荆淮侨 发布时间:2019.11.26 来源:新华社

                中嘉和信康盛机房建设∑ 标准为国际T3+,成立于2006年,自建康盛数据中心于2016年投入使用,互联网骨干路由万兆高速光纤互联,六线BGP带宽接入,采用动态及多冗余设备々链路架构,可按需扩充网络资源!中嘉和信凭借优秀的运营管理团队、经验丰富的客服团队♀,为用户提供“放心、安心、省心”的服务器托Ψ管服务等IDC一站式解决ぷ方案,可拨打010-51265666进行咨询,欢迎预约参观机房!

                中嘉和信

                查询办理【携号转网资格,却被告知有多项业务尚未到期而影响办理,追问具体哪项业务,怎样满足条件却没有明确答复▂;偶然参加话费活动,转出网络时却因合约未满等原▆因,使携号转网遭遇“尴尬”……

                当前,携号转网试运营正在全国范围推开。工信部明确要求,电信运营商无正当理由不得拒绝、阻止和拖延向用户提□ 供携号转网服务。记者调研中却发现,因业务绑◆定等原因制约转网的现象仍然存在,一些用︼户在转网过程中遭遇“隐形门槛”。

                如果用户此前在办理靓号等业务时已享¤有优质资源,要求用户遵守市场规则、遵守契约精神,无可厚非,但对一些隐性业务“选择性╱遗忘”甚至在用户追问的情况下仍没有明确的说法,则实属不该。

                携号转网是▼一项惠民工程,也是一项复杂工程。这∏里面有对近16亿移动电话用户←运营系统的技术更新,有对银行、保险、证券以及互联网企业等第▽三方平台的】同步改造,有对不同范围不同版本的联调联测,还有对庞大数据、众↓多业务的应对调整……的确不是一件容易的事。

                但再难的√事情,若难在技术和流程,总有解决的办法;若难在态★度和想法,就会面临诸多挑战々。

                转网操作是否程序多、过程难,转网后服务质量能否有保证……用户的种种疑惑与担ㄨ忧,表面上看是因为具体条款或个别技术,究其根本则指向便民◆服务与公平竞争。对正常业务设置门△槛,不得不说有中国移动等运营商争取用户、争取流量◎之嫌。

                市场从来是服务留人,而非@套路留人。及时告知用户无法进行携号转网的具体々原因并公示出来,以便用@ 户及时调整和办理,即便无法办理也让用户做到心中有数,是开展携号转网业务的应有♀之义。只有更加尊重用户的知情权、选择权,才能赢得用户的认可;只有更加公平充分的竞争,才能推动企业自我转型,实现长远发展。

                截至9月底,五个试点地区共有290万人№次办成携号转网,携号转◥网管理和服务规定不断完善,也表明了坚定推进的决心与步伐。

                携号转网全国正式推开在即,当前存在的诸多现象也为移动、联通、电信等运营♀企业“提个醒”。切不可拿“业务绑定”说事设置关卡,更不能暗地挖坑给用户添堵。只有尊重用户、尊重市场,才能“转”出市场,“转”出多赢。

                中嘉和信康盛机房建设标准为国际T3+,成立于2006年,自建康盛数据中心于2016年投入使用,互联网骨干路由万兆高速光纤互联,六线BGP带宽接入,采用动态及多冗余设备链路架构,可按需扩充网络资源!中嘉和信凭借优秀的运营管理团队、经验丰富的客服团队,为用户提供“放心、安心、省心”的ag赢钱技巧╱服务等IDC一站式解决方案,可拨打010-51265666进行咨询,欢迎预约参观机房!

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